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IMPLÉMENTATION SMM À GRANDE ECHELLE

Bilan mondial et intégration d’un nouveau programme 

Multinationale du secteur pharmaceutique


L’élaboration d’une stratégie SMM globale intégrant plus de 18 pays n’est pas une mince affaire. Mais nous avons  relevé le défi et su mobiliser pour cela l’ensemble des parties-prenantes.  


Les objectifs


Un groupe mondial spécialisé dans les produits pharmaceutiques a lancé un défi à CWT Meetings & Events. Celui d’élaborer une stratégie globale et cohésive conforme à ses besoins de services :  gestion des réunions de bout en bout, administration de la conformité et voyages de groupe en avion dans plus de 18 pays. Le projet devait englober plusieurs secteurs d’activité, cultures et politiques.


La solution

 

CWT Meetings & Events a désigné un chef de projet pour l’implémentation au niveau mondial, lequel a travaillé en étroite collaboration avec le directeur global et tous les responsables régionaux du programme. Ensemble, ils ont identifié les étapes clés de la mise en œuvre et facilité le déploiement.


Le programme devait, entre autres impératifs, mobiliser le personnel en front-line. L’équipe a mis en place des ateliers dédiés pour accueillir des intervenants clés du client en provenance de tous les marchés/secteurs principaux. Elle a ainsi pu comprendre leurs besoins spécifiques avant la restructuration des processus.

 

 

 


Les résultats


Au cours des 12 premiers mois, 18 pays regroupant 109 entités juridiques ont pu bénéficier du nouveau programme.


CWT Meetings & Events
 qui a mis en place avec le client une garantie globale d’implémentation, était ravie de constater que tous les critères de mesure avaient été respectés ou dépassés.  


L’excellence du projet est due essentiellement à un processus efficace mêlant la formation avec le développement et la gestion de procédures opérationnelles standard.


Après ce succès initial, le partenariat sur cinq ans avec le client reste très productif. Il a permis une économie annuelle d’environ 11 millions USD.

 

 

 

LES FAITS 

 

SECTEUR : Produits pharmaceutiques 

LIEU : Global

SERVICE: Implémentation de la SMM

BUDGET DE L’ÉVÉNEMENT :
1,1 milliards USD

 

RÉSULTATS EN BREF

  • À l’échelle mondiale, le projet a contribué à la réalisation d’une économie annuelle d’environ 11 millions USD.
  • Au cours des 12 premiers mois, 18 pays regroupant 109 entités juridiques ont pu bénéficier du nouveau programme.
  • L’équipe a mis en place des ateliers dédiés pour accueillir des intervenants clés du client en provenance de tous les marchés/secteurs principaux. Elle a ainsi pu comprendre leurs besoins spécifiques.

 

 
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