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Culture club: Créer des expériences mémorables pour récompenser les meilleurs éléments

Étude de cas

 

Secteur: Grand fournisseur d'assurance

L’opération: Créer une expérience mémorable pour les 150 courtiers d'assurance les mieux classés

Le lieu: Madrid, Espagne

L’objectif

CWT Meetings & Events Brazil a eu l'occasion de planifier un événement d'incitation pour l'une des plus grandes compagnies d'assurance mondiales du Brésil, à Madrid, en Espagne. Malgré la complexité de l'événement et les défis présentés, CWT M&E a organisé un événement sans faille, qui a reçu de nombreux éloges de la part du client.

Les exigences étaient de fournir une expérience numérique transparente avec des invitations par courriel, une inscription en ligne et une application mobile personnalisée pour l'événement.

En outre, il faut transporter les 260 participants de divers endroits du Brésil jusqu'à Sao Paulo - la plaque tournante des compagnies aériennes internationales avant de se rendre à Madrid, en Espagne.

Le client a demandé à CWT Meetings & Events de lui offrir une expérience mémorable grâce à de nombreuses activités espagnoles, des dîners de gala et de remise de prix, tout en ajoutant quelques surprises inattendues et en respectant le budget.

Le challenge

"Le défi consistait à offrir une expérience créative et unique, se distinguant d'un voyage d'agrément traditionnel que tout employé pourrait faire s'il voyageait seul. Nous avons mis en valeur notre talent tout au long du voyage d'incitation conçu spécialement pour le client", a déclaré Rodrigo Botono, directeur commercial, Brésil, CWT M&E.

Des difficultés supplémentaires sont apparues lorsque le contact clé d'Event a quitté l'entreprise, et certains changements internes ont causé des revers.

La solution

L'équipe de CWT M&E Brésil s'est mise en contact avec l'équipe de CWT M&E Espagne afin de réfléchir aux moyens d'offrir des expériences extraordinaires à 260 participants. Réaliser des économies sur les lieux d'arrêt du salon grâce aux relations existantes avec les fournisseurs et à la négociation des coûts pour respecter le budget.

Le groupe a haleté de joie tout au long de l'expérience du voyage de motivation, depuis son arrivée jusqu'aux cadeaux qu'il a reçus tout au long de l'événement, en passant par le dîner de remise des prix et les activités exaltantes, telles que les visites historiques, les danses traditionnelles espagnoles et les dîners de remise des prix où l'on servait également des plats traditionnels espagnols.

 

Les résultats

Les participants ont été étonnés à chaque étape du processus. L'attention portée aux détails tout au long de l'événement a rendu celui-ci exceptionnel, et les activités traditionnelles leur ont permis de vivre une expérience espagnole unique, leur laissant des souvenirs inoubliables de Madrid.

En bref

  • 100% ont qualifié le voyage de "bon" ou "excellent"
  • 98% ont déclaré que l'événement du dîner de gala était "bon" ou "excellent"
  • Chaque participant a déclaré que le programme de l'événement était "bon" ou "excellent".
  • CWT M&E a obtenu un score de 97% "excellent" ou "bon" pour l'assistance générale, la communication et la coordination.

 



“Je tiens à remercier les organisateurs de CWT M&E pour cet événement étonnant. Il m'a permis de vivre un voyage inoubliable, riche en culture et en saveurs locales qui ont chatouillé mes papilles à Madrid. Ce sont ces moments que je ramènerai chez moi." - Participant

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