Secteur : Fret et transport maritime mondiaux
L’opération : CWT easy meetings
Le lieu : Pays nordiques, Europe centrale, APAC & Latam
Faits marquants :
- Création d'une plateforme numérique pour centraliser les demandes de réunion
- Consolidation des transactions non suivies afin d'atteindre l'efficacité et la conformité totale.
L’objectif
- Le client opère dans 24 pays à travers le monde
- Manque de visibilité et de données sur l'activité des réunions et souhaite plus de contrôle sur les dépenses non gérées
- A la recherche d'une solution économique et évolutive pour assurer la conformité de toutes les transactions
- Nécessité d'une solution simplifiée à mettre en œuvre d'abord dans les pays nordiques, puis à l'échelle mondiale
La solution
- Création d'une interface numérique où les utilisateurs peuvent soit : réserver une salle de réunion dans le cadre des réunions CWT easy OU envoyer une demande de soutien aux équipes locales de CWT
- Interface directement intégrée dans l'intranet du client
- Mettre en place des outils de suivi des comptes dans le système pour voir l'activité par groupe d'utilisateurs et permettre aux superviseurs de voir et d'approuver chaque réservation
- Couvrir différents pays dans leur langue locale
Les résultats
- Plate-forme plébiscitée par les équipes du client pour sa grande expérience utilisateur
- Les utilisateurs ont passé considérablement moins de temps à réserver des lieux d'exposition
- Le client s'est rendu compte qu'il avait beaucoup plus d'activités de petites réunions que prévu
- Meilleure visibilité des dépenses, conformité à 100 % pour toutes les réservations et meilleur contrôle du budget
- Le client a décidé de s'étendre à d'autres marchés et à d'autres régions du monde à la suite d'un précédent événement en personne
Entrons ensemble dans une nouvelle ère des Meetings & Events
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