Industria: Empresa global de lifestyle
Servicio: CWT easy meetings
Localización: Países Nórdicos y Países Bajos
Datos clave:
- Creación de una plataforma digital para centralizar las solicitudes de reuniones y dirigirlas a los espacios preferentes.
- Transacciones y flujo de pagos consolidados para lograr la eficiencia y el pleno cumplimiento.
Brief
- El cliente necesitaba una solución para gestionar las reservas de pequeñas reuniones en los Países Nórdicos y los Países Bajos.
- Deseaban proporcionar un proceso de reserva más directo a todos los empleados, permitiéndoles encontrar y reservar espacios en un entorno controlado.
- Querian poder cargar espacios y tarifas contratadas y dirigir a los usuarios hacia ellas.
- Necesitaban una solución económica y escalable que garantizara el cumplimiento de la normativa en todas las transacciones.
- Con capacidad necesaria para seleccionar fácilmente transacciones Offline u Online.
La solución
- Crear una interfaz digital en la que los usuarios pudieran: reservar una sala de reuniones en CWT easy meetings o enviar una solicitud de ayuda para reuniones a los equipos locales de CWT.
- Todas las sedes propias contratadas por los clientes fueron cargadas y etiquetadas con estado preferente para aparecer en la parte superior de los resultados de nuevas búsquedas.
- Interfaz directamente integrada en la intranet del cliente.
- Construir una estructura de pago automatizado con solución para tarjetas virtuales.
- Crear un mostrador de pago con códigos de asignación del centro de coste y "motivo de la reserva".
Los resultados
- Pleno apoyo de los establecimientos a la decisión del cliente de utilizar CWT easy meetings como su canal de reserva preferido.
- Proceso de pago 100% automatizado con tarjetas virtuales Airplus.
- Plataforma elogiada por los equipos del cliente por su gran experiencia de usuario.
- Mayor visibilidad del gasto. 100% de cumplimiento en todas las reservas y más control sobre su presupuesto desde el evento presencial anterior.
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