Industria: Carga y transporte mundial
Servicio: CWT easy meetings
Localización: Países Nórdicos, Europa Central, APAC & Latam
Datos clave:
- Creación de una plataforma digital para centralizar las solicitudes de reuniones
- Transacciones consolidadas sin seguimiento para lograr la eficacia y el pleno cumplimiento de la normativa
Sumario
- El cliente opera en 24 países de todo el mundo
- Carece de visibilidad y datos sobre la actividad de las reuniones y desea un mayor control sobre los gastos no gestionados
- Busca una solución económica y escalable para garantizar el cumplimiento en todas las transacciones
- Requiere una solución simplificada que se aplique primero en los países nórdicos y luego a escala mundial
La solución
- Crear una interfaz digital en la que los usuarios pudieran: reservar una sala de reuniones en CWT easy meetings o enviar una solicitud de ayuda para reuniones a los equipos locales de CWT.
- Interfaz directamente integrada en la intranet del cliente
- Configurar herramientas de seguimiento de cuentas dentro del sistema para ver la actividad por grupo de usuarios y permitir a los supervisores ver y aprobar cada reserva.
- Abarcando diferentes países en su lengua local
Los resultados
- Plataforma elogiada por los equipos del cliente por su gran experiencia de usuario
- Los usuarios dedicaron considerablemente menos tiempo a reservar locales
- El cliente se dio cuenta de que tenía mucha más actividad de pequeñas reuniones de la esperada
- Mayor visibilidad del gasto, cumplimiento del 100% en todas las reservas y mayor control del presupuesto.
- El cliente decidió ampliar a más mercados y más regiones de todo el mundo el evento presencial anterior
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