Indústria: Carga e transporte global
Serviço: CWT easy meetings
Local: Nórdicos, Europa Central, APAC e América Latina
Fatos do evento:
- Criou uma plataforma digital para centralizar as solicitações de reunião
- Consolidação de transações não rastreadas para obter eficiência e conformidade total
Objetivo
- O cliente opera em 24 países em todo o mundo
- Falta visibilidade e dados sobre a atividade das reuniões e quer mais controle sobre as despesas não gerenciadas
- Procurando uma solução escalável e consciente dos custos para garantir a conformidade em todas as transações
- Requer uma solução simplificada a ser implementada primeiro nos países nórdicos e depois globalmente
Solução
- Criou uma interface digital na qual os usuários podem: reservar uma sala de reunião no CWT Easy Meetings OU enviar uma solicitação de suporte de reunião para as equipes locais da CWT
- Interface diretamente integrada na intranet do cliente
- Configurar ferramentas de rastreamento de contas no sistema para ver a atividade por grupo de usuários e permitir que os supervisores visualizem e aprovem cada reserva
- Abrangeu diferentes países em seu idioma local
Resultado
- Plataforma elogiada pelas equipes do cliente por sua experiência de usuário excelente
- Os usuários gastaram consideravelmente menos tempo na reserva de locais
- O cliente percebeu que tinha muito mais atividades de pequenas reuniões do que o esperado
- Obtiveram maior visibilidade das despesas, alcançaram 100% de conformidade em todas as reservas e obtiveram maior controle sobre o orçamento
- O cliente decidiu expandir para mais mercados e mais regiões ao redor do mundo a partir do evento presencial anterior
Trazendo a você uma nova era sem limites para reuniões e eventos
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