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IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA SMM

Revisión global e integración de un nuevo programa

Empresa farmacéutica Global


La implementacion de una estrategia global y coherente para una empresa multinacional en más de 18 países no es tarea fácil, pero aceptamos el reto y nos centramos en fomentar la participación del personal clave dentro de la organización.


Los objetivos


Una compañia farmacéutica a nivel mundial desafió a CWT Meetings & Events a proporcionar una estrategia global y coherente que cumpliera con sus necesidades de servicio. Los servicios incluian la gestión de sus reuniones de principio a fin, la administración del cumplimiento de sus políticas en más de 18 países y la gestión de las reservas aéreas . El proyecto abarcó diferentes sectores de actividad/culturas y políticas.


La solución

 

CWT Meetings & Events designó a un gestor de proyecto para la implementacion global, quien trabajo muy de cerca con los gerentes del programa en cada region, para identificar los puntos claves para la implementación y ayudar a su rápida expansión.


Comprometer y apoyar al personal dentro de la organizacion era un componente fundamental para el éxito del programa. El equipo CWT invitó a los provedores y otros agentes clave para el cliente en cada pais a asistir a talleres dedicados con el fin de comprender sus necesidades y requisitos específicos antes de la reestructuración de sus procesos.

 

 

 


Los resultados


18 países con 109 sociedades se implementaron inicialmente dentro de los primeros 12 meses del programa.


CWT Meetings & Events
 ofreció la garantía de una implementación global y logró alcanzar o incluso superar con exito todos los criterios de medición. 


Un estricto proceso, combinado con la formación, desarrollo y gestión de los procedimientos operativos, fue reconocido como la clave de la excelencia operativa.


Tras un comienzo exitoso, la relación que seguimos manteniendo con el cliente después de cinco años es excelente, habiendo contribuido además a un ahorro anual de 11 millones de US$.

 

 

 

LOS HECHOS 

 

SECTOR: Farmacéutico

LOCALIZACIÓN: Global

TIPO DE EVENTO: Implementación SMM

PRESUPUESTO DEL EVENTO: US$1.1bn

 

RESULTADOS A SIMPLE VISTA

  • El proyecto contribuyó a un ahorro annual a nivel global de 11 millones de US$
  • Se implementarion inicialmente 109 sociedades de 18 países durante los primeros 12 meses del programa
  • El equipo CWT invitó a los provedores y otros agentes clave para el cliente en cada pais a asistir a talleres dedicados con el fin de comprender sus necesidades y requisitos específicos

 

 
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