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Solutions & Conseil

La méthodologie SMM

Ici & maintenant


Les phrases suivantes vous disent quelque chose ? « J’entends beaucoup parler du SMM : il faudrait qu’on regarde ça de plus près. » Ou bien : « C’est difficile de démontrer le ROI du SMM ». 

 

Notre stratégie de démarrage rapide est un moyen très simple pour commencer immédiatement. Vous disposez ainsi d’un programme très clair, parfaitement aligné avec votre activité, et vous savez où vous allez.

 

Définir & évaluer

 

Nous augmentons instantanément la valeur de votre programme SMM en facilitant le traitement et le rapprochement des dépenses de meetings & events.

 

Nous apportons des réponses à toutes les questions concernant notamment le manque de visibilité sur les dépenses et l’absence des données fournisseurs.

 

Avec les outils et technologies utilisés, vous bénéficiez d’un processus de paiement transparent, d’une méthodologie claire pour la collecte et l’analyse des données, ainsi que de procédures normalisées parfaitement interfacés avec vos contrôles internes et vos contraintes fiscales..

 

Écouter & comprendre


Le simple reporting des données n’est pas suffisant : pour gérer au mieux, vous avez besoin d’analyses et d’informatique décisionnelle. CWT Meetings & Events vous aide à rendre compte de la valeur ajoutée de votre programme SMM à vos parties prenantes-clés. Par exemple :

 

• La mise en valeur de vos données à travers des analyses personnalisées

• L’étude des gaps entre votre situation actuelle et vos objectifs

• Une stratégie complète d’informatique décisionnelle

• Des feuilles de route qui permettent d’engager vos parties prenantes

 

Tous ces éléments vous aideront à écrire l’histoire que vos données racontent en filigrane.

Simplicité & conformité


Vous avez besoin d’une politique qui garantit le respect des exigences légales ? Vous souhaitez utiliser votre politique SMM afin de normaliser les processus et gagner en efficacité opérationnelle ? Seriez-vous plus à l’aise si vos fournisseurs préférés étaient davantage sollicités ?

 

Partout dans le monde, nos experts conçoivent et déploient des politiques pour les entreprises de taille moyenne à grande. Nous pouvons vous aider à créer une politique personnalisée qui reflète vos besoins spécifiques;
 

• En évaluant vos politiques individuellement et par rapport aux plus hauts standards du secteur

• En vous aidant à développer une politique conforme aux objectifs et à la culture de votre entreprise

• En créant des logigrammes qui convaincront vos interlocuteurs

 

Votre nouvelle politique SMM fournira des orientations claires, faciles à suivre. Elle sera une source d’efficacité et d’économies. 

 

Convaincre & déployer


Aucun programme SMM ne peut réussir sans mobiliser les parties prenantes.

 

Vous vous lancez dans un programme SMM ? Vous disposez déjà d’un programme mais vous manquez de soutien ? Vous avez une expérience limitée de la communication ?

 

Nos experts en solutions SMM développeront une stratégie de mobilisation basée sur plusieurs leviers :

 

  • Le développement d’un plan de mobilisation à court et long terme 
  • La fourniture d’une feuille de route détaillée à destination de vos parties prenantes
  • La production de modèles de communications 
  • La mise en place, avec votre collaboration, d’ateliers de lancement du programme et de sessions stratégiques interactives

 

Si vous vous adressez aux bonnes personnes de la bonne manière, vous optimiserez l’adoption de votre programme SMM, et il viendra s’intégrer au cœur des procédures de votre entreprise. 

 

Planifier & formuler


La négociation et la gestion des contrats peuvent s’avérer délicates : notre expérience vous sera précieuse.

Nos experts vous aideront à développer un processus d’une extrême simplicité, par exemple :

 

  • La création de différents modèles de contrats
  • La prise en compte de vos objectifs en matière de contrats et de risques métiers dans le cadre des négociations tarifaires
  • La garantie que les processus sont contrôlés, auditables et capables d’optimiser la puissance de négociation tout en limitant les risques 

 

Vous disposerez alors d’un processus de gestion des contrats pleinement rationalisé. Il sera aligné avec les stratégies de contrôle des risques de votre entreprise et vous aidera à lutter contre la multiplication des contrats. Imaginez à quel point votre vie sera plus facile...

 

Planifier & planifier encore 


En matière de SMM, il n’existe ni liste de contrôle toute faite ni stratégie universelle. C’est pourquoi nous travaillons à adapter votre stratégie aux objectifs de votre entreprise.

 

Nous utilisons les instruments nécessaires pour que votre programme parte dans le bon sens :

 

  • L’analyse des opportunités et le benchmarking concurrentiel 
  • La prise en compte de votre situation actuelle, de vos objectifs et des moyens pour les atteindre
  • L’architecture et les stratégies de chaque composant SMM
  • Un argumentaire complet pour susciter l’adhésion en interne

 

Votre stratégie SMM sera directement liée aux principaux objectifs de votre entreprise, avec une transparence et une efficacité opérationnelles totales. Le processus étape par étape qui vous sera communiqué simplifie les opérations les plus complexes.

 

Choisir & intégrer


Avant d’investir dans la technologie, il est important de comprendre votre processus SMM et vos principaux objectifs. Nos experts sont là pour vous y aider. Nous maîtrisons de nombreuses solutions technologiques et facilitons l’optimisation de vos investissements à travers :

 

  • Un tableau personnalisé des fonctionnalités technologiques 
  • Des stratégies graduelles et détaillées pour le lancement initial des technologies, ainsi que pour les améliorations et développements ultérieurs du programme
  • Des outils de mesure pondérés permettant de comparer les fournisseurs potentiels
  • Une assistance à la configuration pour garantir que la solution choisie viendra compléter efficacement votre programme et vos processus
  • Une administration en continu pour optimiser vos investissements technologiques

 

Avec une solution technologique adaptée, vous pourrez automatiser vos processus et finalement accroître le taux d’adoption de vos stratégies.   

 

Consolider & économiser


Afin de tirer le meilleur parti de vos relations avec les hôteliers, vous avez besoin d’un mix optimal de ressources, de données analytiques et d’outils technologiques. 

 

Ce que nous faisons :

 

  • Nous examinons vos dépenses de réunions et de voyage. Nous travaillons avec vos acheteurs de voyage pour souligner l’importance des relations mutuellement bénéfiques et déterminer les meilleurs moyens d’y parvenir.
  • Nous identifions les opportunités d’économies en fonction de vos habitudes de voyage dans les pays clés et émergents, puis nous assurons un benchmarking intensif. 
  • Enfin, nous alignons votre stratégie hôtelière avec les besoins de votre groupe et l’expérience que vous souhaitez offrir aux participants.

 

La stratégie hôtelière consolidée est une véritable formule « gagnant-gagnant ». Si vous êtes soucieux d’atteindre vos objectifs d’économies et de créer une expérience agréable pour les participants, laissez nos experts vous aider à façonner votre programme hôtelier global.

 

Comprendre & négocier


Il est parfois difficile de trouver une position de force pour négocier une baisse des tarifs hôteliers. Mais nous sommes là pour vous aider.

 

Nos experts en achats SMM utilisent notre tableau de bord récapitulatif pour le choix du lieu, des données en temps réel et des analyses de marché afin de vous donner l’avantage lors des négociations.

Le tableau récapitulatif contient toutes les informations requises :

 

  • L’historique de vos transactions avec un hôtel ou dans une ville spécifique
  • La comparaison de vos transactions d’hôtel d’une année sur l’autre pour un marché donné
  • Des comparaisons tarifaires produites avec les benchmarks de CWT M&E
  • Une étude des fluctuations saisonnières en vue de définir des attentes budgétaires réalistes

 

Le résultat ? Une puissance de négociation accrue pour obtenir des tarifs plus avantageux.

 

 

Découvrez notre valeur ajoutée pour concevoir et développer un programme SMM

 

 


 

Contactez-nous et voyez comment nous pouvons vous aider