skip navigation

testing the alert banner here testing

Teknologian integrointi personoituun tapahtumakokemukseen

Toteuttamamme tapahtuma

 

 

Ala: Farmasia

Palvelu: Tapahtumasovelluksen hyödyntäminen kansallisessa myyntikokouksessa

Paikka: Florida, USA

Tavoite

Monikansallinen lääkealan yritys, joka on tehnyt yhteistyötä CWT Meetings & Eventsin kanssa jo vuodesta 2011, halusi ottaa käyttöön mobiilisovelluksen vuosittaisessa kansallisessa myyntikokouksessaan Floridassa tammikuussa 2020.

Asiakkaan tavoite oli luoda saumaton integraatio tapahtuman rekisteröitymissivun ja mobiilisovelluksen välille ja varmistaa näin korkealaatuinen personointi tapahtuman 450 osallistujalle, joista jokaisella oli tapahtumassa oma, yksilöity aikataulunsa ja ohjelmansa.

Haluttiin aikaansaada paperiton osallistujakokemus niin ennen tapahtumaa kuin sen aikana. Osallistujille tarjottiin heidän henkilökohtaiset agendansa, tiedot tapahtumapaikasta, majoituksesta ja matkustuksesta sovelluksen kautta. Tällä haluttiin varmistaa, että etenkin ensikertalaiset ja ne, jotka eivät tunteneet kohdetta entuudestaan saivat kaiken tarvittavan tiedon yhdestä lähteestä.

Haaste

Koska jokaisen 450 osallistujan aikataulu oli personoitu koko neljä päivää kestäneen myyntitapahtuman ajaksi, oli tärkeää saada osallistujat sitoutumaan sovelluksen käyttöön jo ennalta, jotta siitä tulisi menestys ja asiakkaan vaatimusten mukainen.

Kolmen päivän lyhyellä toimitusajalla CWT Meetings & Eventsin Web & Attendee Management Operations –tiimi keskitti kaiken tarmonsa virtaviivaisen ratkaisun luomiseen.

Ratkaisu

CWT Meetings & Events loi räätälöidyn tapahtumamobiilisovelluksen käyttäen Cventin CrowdCompass –teknologiaa.

Rekisteröintisivulta kerätyt osallistujatiedot syötettiin sovellukseen etukäteen ja osallistujille lähetettiin sähköpostilinkki sovelluksen lataamiseen ennen kokouksen alkua.

Sovellus määritteli kokouksen kaikki 609 mahdollista tapahtumaa ja varmisti, että jokainen osallistuja sai oman, personoidun aikataulunsa ja tiedot matkustuksesta kokouspaikalle ja omasta majoituksestaan sekä kartan tapahtumatiloista.

Nimikylttien painaminen ja tapahtumaan ilmoittautuminen oli integroitu rekisteröintisivuston kanssa käyttäen Cventin OnArrival Platformia. Näin osallistujat merkittiin automaattisesti raportteihin paikalla oleviksi heti kun he olivat tehneet check-inin siihen varatulla automaatilla.

Marco Ogsimer, Manager, CWT Meetings & Eventsin Web & Attendee Management Operations –tiimistä valvoi sovelluksen sujuvaa toimintaa koko tapahtuman ajan varmistaen samalla, että osallistujat kokivat sovelluksen käytön helpoksi ja saivat siihen tarvittaessa nopeasti apua paikan päällä.

Tulokset

Kokous sai valtavan hyvät tulokset palautekyselyssä. Ja asiakasyritys vahvisti saman tien myös suunnitelmansa käyttää samaa teknologiaa kuukauden päästä seuraavassa kokouksessaan.

Rekisteröitymissivun ja tapahtumasovelluksen integrointi tarjosi osallistujille saumattoman kokemuksen, ja asiakasyritys saavutti tavoitteensa tarjota personoitu ja helppokäyttöinen aikataulu jokaiselle osallistujalle.

Tapahtuman jälkeen tehty kysely antoi käyttäjiltä sovelluksen arvosanaksi 4,2/5. Helppo ja saumaton check-in ja nimikyltin tulostus saivat arvosanan 4,8/5. Marco Ogsimer sanoi: “Osallistujapalautteen mukaan sovellus oli helppo ladata ja käyttää.”

Faktat

  • Tapahtuman jälkeen tehty kysely antoi käyttäjiltä sovelluksen arvosanaksi 4,2/5
  • Kokous sai valtavan hyvät tulokset palautekyselyssä
  • Asiakas vahvisti suunnitelmansa työskennellä CWT Meetings & Eventsin kanssa myös tulevaisuudessa

Siirry kokousten ja tapahtumien rajoittamattomaan aikakauteen

Ota yhteyttä ja kuulet lisää!

Ota yhteyttä