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¿Cómo utilizar la realidad virtual y aumentada en tus eventos?

La industria de las reuniones y eventos está explorando fórmulas poderosas e imaginativas para emplear estas nuevas tecnologías con el objetivo de mejorar el compromiso de los asistentes. Un artículo de Jenny Southan

 

 

MADRID | MARZO, 2018

¿Cuándo fue la primera vez que entraste en contacto con la realidad virtual? Independientemente de que fuera en una galería de arte o en un cumpleaños infantil –las gafas de RV pueden ser un regalo muy especial– el caso es que, hasta hace poco, la realidad virtual era considerada, bien la novedad del momento, bien el juguete de moda para los más pequeños. Hoy en día, sin embargo, su uso se ha popularizado. Con precios cada vez más asequibles, la calidad va en aumento y sus aplicaciones son más y más variadas. La industria de las reuniones y eventos no se ha quedado atrás y son ya muchos los organizadores que están explorando fórmulas poderosas e imaginativas para emplear esta nueva tecnología con el objetivo de mejorar el compromiso de los asistentes.

 

La mayoría de la gente está más familiarizada con la primera. La utilización de unas gafas como las de Oculus Rift o Samsung permite experimentar un mundo virtual en 3D con una visión de 360 grados que se adapta a los movimientos del usuario. La experiencia es completamente inmersiva y 100 % artificial. En cambio, la realidad aumentada o RA se sirve de un dispositivo –por ejemplo, un smartphone– para mostrar una capa adicional sobre el entorno real. Un conocido exponente de ello sería Pokemon Go, el juego que permite ‘atrapar’ criaturas animadas.

Estas tecnologías pueden hacer que una conferencia, exposición o feria comercial pasen de ser algo estático y aburrido a algo memorable e interesante. La RV, por ejemplo, puede transformar una presentación de PowerPoint de una compañía aérea sobre su nuevo producto de clase ejecutiva o sala VIP del aeropuerto en una experiencia más amena en la que los asistentes conozcan las novedades a través de unas gafas de RV. La RA, por su parte, puede hacer que los asistentes a una feria, mientras pasean por los estands de los expositores, desbloqueen el contenido secreto escaneando con sus teléfonos los códigos RA para verlo en su pantalla.

 

"Estas tecnologías pueden 
hacer que una 
conferencia, exposición o 
feria comercial pasen de ser 
algo estático y aburrido a algo 
"Estas tecnologías pueden 
hacer que una 
conferencia, exposición o 
feria comercial pasen de ser 
algo estático y aburrido a algo
memorable e interesante 

"Gracias a la RA,
las experiencias de usuario
antes uniformes son capaces
de reaccionar ante el entorno
y los movimientos de cada
usuario. Teniendo esto en
cuenta, no es sorprendente que
esta mayor personalización nos
haya permitido mejorar
las tasas de compromiso"

 

"Nos estamos dando cuenta de que la RV es una herramienta fantástica para dar vida a las experiencias. Imagínate por ejemplo que vas a lanzar un incentivo de ventas y que a principios de año quieres animar a los participantes para que alcancen los objetivos. Gracias a la RV puedes enseñarles el destino elegido para motivarles. Otra alternativa es utilizarla al inicio de un proyecto para que los organizadores del mismo puedan ver las posibilidades de un espacio y cómo quedaría una vez personalizado”, comenta Paz Martos, directora de CWT Meetings & Events España.

Existen todavía preocupaciones acerca de los costes, pero la buena noticia es que no hay que gastarse miles de euros en un kit caro. Se pueden comprar gafas de cartón de Google, por ejemplo, en las que los asistentes deslicen su propio smartphone y, gracias a una aplicación, puedan ver las imágenes en 3D. No obstante, lo que sí es crítico es asegurarse de que el material visual que se está utilizando sea de primera calidad. "Ese es el mayor gasto", señala Martos.

En lo que a la capacidad de la industria aérea global respecta, se prevén crecimientos en torno al 7 % en 2017 y al 6 % en 2018. La segmentación de las tarifas aéreas está ampliando el interés por parte de los viajeros, que pueden adquirir desde tarifas básicas y restringidas en turista a distintas tarifas mejoradas con opciones de servicio específicas. En el apartado hotelero, la presión que ejercen los proveedores sobre los responsables de compras para que estos opten por precios dinámicos en lugar de por tarifas fijas negociadas es creciente.

 

 

PrepaRArse para el futuro

Uno de los usos más efectivos de la RA se da en la ‘gamificación’. Los nuevos juegos de RA son una excelente forma de involucrar a los asistentes –en el caso de Snatch, por ejemplo, la gente participa en una cacería de tesoros virtual en la que puede ‘desenvolver’ los regalos ocultos en un espacio determinado y ganar premios reales gracias a la pantalla de su teléfono–.

"Hoy en día, gracias a la RA, las experiencias de usuario antes uniformes son capaces de reaccionar ante el entorno y los movimientos de cada usuario. Teniendo esto en cuenta, no es sorprendente que esta mayor personalización nos haya permitido mejorar las tasas de compromiso en muchas industrias: desde la asistencia sanitaria, hasta el comercio minorista pasando por los juegos y el marketing", declara Kate Taylor-Tett, jefa de marketing de Snatch.

El tiempo medio de permanencia de Snatch, una plataforma de marketing centrada en un juego de RA, es de 90 minutos al día. Esto quiere decir que los consumidores se están involucrando con la plataforma y, lo que es más importante, con sus socios, durante mucho más tiempo que a través de cualquier soporte de comunicación tradicional. Esta es una muy buena noticia, no solo para las empresas, sino también para los asistentes, que se divierten con este tipo de tecnología.

Martos añade que los códigos RA también son "fantásticas" herramientas para incrementar el compromiso antes del evento. “Cuando mandes las invitaciones, utiliza una etiqueta para dar vida a tu mensaje", explica.

El lanzamiento de la nueva plataforma integrada de realidad aumentada ARKit de Apple para los últimos iPhones e iPads, y de ARCore y Poly (una biblioteca de objetos RA/RV) de Google, hace que la tecnología sea realmente accesible. Ahora hay espacio para que los desarrolladores puedan crear sus propias aplicaciones para que las empresas utilicen las suyas propias en lugar de trabajar con las ya existentes como Zappar y Blippar (que hacen un gran trabajo).

La industria de las reuniones y eventos está demostrando gran interés en probar la RV y la RA debido a los múltiples beneficios que estas tecnologías pueden aportar. Pronto estas tecnologías pasarán de ser herramientas deseables a esenciales.

Si quieres saber cómo puedes utilizar la RV y la RA en tu próximo evento, ponte en contacto con CWT Meetings & Events. www.cwt-meetings-events.es