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Retorno de la inversión, la clave definitiva para medir el éxito de las reuniones y eventos

 

Impresiones propias, comentarios de los asistentes, felicitaciones tempranas… las pistas para averiguar si una reunión o un evento han cumplido con los objetivos marcados son numerosas, no obstante, la única forma que existe de estar seguro es midiendo el retorno de la inversión para comprobar si este ha sido positivo.

 

Factores como la experiencia de los asistentes, la seguridad y protección de los mismos, así como la utilización de tecnología para hacer que las reuniones o eventos sean más atractivos y efi caces son esenciales para medir su éxito, de ahí que deban ocupar un lugar destacado en cualquier planifi cación. En este contexto, el retorno de la inversión equivale al valor de la información que han extraído los asistentes menos los costes –hay que medir el primero y hacer un seguimiento de los segundos–. Afortunadamente, la mayor involucración de los equipos de compras en los eventos ha hecho que hoy en día el seguimiento y gestión de los costes sean más disciplinados.

 

 

Cómo determinar el retorno de la inversión

Más A la hora de medir el retorno de la inversión, el seguimiento de las opiniones es especialmente útil. Si sondeas a los participantes antes, durante y después del evento, podrás analizar las diferencias. También puedes utilizar las redes sociales para rastrear de qué se está hablando y ver si ha habido un cambio en las valoraciones. No obstante, la medición más infalible consiste en comprobar si los asistentes llevan a cabo las acciones que se comprometieron a hacer. La suma de todas estas medidas te permitirá conocer realmente el valor de tu reunión o evento.

“NADA ES EQUIPARABLE AL RETORNO DE LA INVERSIÓN. SI LO TIENES BIEN PRESENTE DESDE EL PRINCIPIO, TU EVENTO TENDRÁ ÉXITO. POR EL CONTRARIO, SI LO PIERDES DE VISTA, NUNCA SABRÁS SI HAS LOGRADO TUS OBJETIVOS”, Paz Martos, directora de CWT Meetings & Events España.

 

Gestión estratégica de reuniones .

Contar con un programa sólido de gestión estratégica de reuniones aumenta la calidad de las mismas, da visibilidad al gasto y permite un mejor control del mismo. También garantiza la satisfacción de los asistentes, lo que es más importante. Cualquier programa de gestión estratégica de reuniones incluye una planifi cación estratégica y un análisis de las operaciones y los datos para generar efi ciencias y ahorros sustanciales, además de valor añadido.

Los datos están en el centro y su utilización sigue 5 etapas:

     _Evaluar los sistemas de captura de datos existentes y proporcionar informes de datos personalizados.

     _Realizar un análisis de defi ciencias para ver la situación actual y la situación deseada.

     _Crear una estrategia de inteligencia empresarial completa.

     _Desarrollar tarjetas de puntos para implicar a los  públicos de interés.

     _Diseñar analíticas y tarjetas de puntos personalizadas para múltiples audiencias.

 

Si quieres implementar un programa de gestión estratégica de reuniones para empezar a sacar partido a sus múltiples benefi - cios, estaremos encantados de ayudarte.

 

No dejes de ponerte en contacto con tu representante de CWT Meetings & Events.