Branche: Lifestyle
Service: CWT easy meetings
Region: Nordics und Niederlande
Lösungsansatz:
- Bau einer digitalen Plattform zur Zentralisierung von Meeting-Anfragen und zur Steuerung an bevorzugte Veranstaltungsorte
- Konsolidierung der Buchungen und Zahlungsprozesse zur Maximierung der Effizienz und Compliance
Ausgangssituation
- Der Kunde benötigt eine Lösung, um kleine Meeting-Anfragen zu verwalten
- Bereitstellung eines schnelleren Buchungsprozesses für alle Mitarbeiter zur Buchung von Räumlichkeiten in einer kontrollierten Umgebung
- Bedarf, Anbieter mit vertraglich vereinbarten Konditionen hochzuladen und Nutzer darauf zu steuern
- Bedarf an einer kostenbewussten und skalierbaren Lösung, um die Compliance bei allen Transaktionen zu gewährleisten
- Einfache Auswahl zwischen Offline- und Online-Transaktion erforderlich
Lösung
- Eine digitale Schnittstelle mit folgenden Möglichkeiten erstellen: Buchung eines Tagungsraums in CWT easy meetings ODER Senden einer Anfrage an das lokale CWT M&E-Team für persönlichen Support
- Alle vom Kunden unter Vertrag genommenen Locations wurden hochgeladen und als Preferred Partner gekennzeichnet, so dass sie bei neuen Suchen ganz oben erscheinen
- Direkte Einbindung der Schnittstelle in das Intranet des Kunden
- Erstellung eines automatisierten Zahlungsprozesses über virtuelle Kreditkarten
- Einrichtung eines Check-out-Bereichs mit Kostenstellenzuordnung und Codes für verschiedene „Buchungsgründe“
Ergebnis
- Venues unterstützen die Entscheidung des Kunden, CWT easy meetings als bevorzugten Buchungskanal zu nutzen
- 100% automatisierter Zahlungsprozess mit virtuellen Kreditkarten von Airplus
- Alle Teams des Kunden loben die großartige Nutzererfahrung
- Erhöhte Kostentransparenz, 100% Compliance bei sämtlichen Buchungen und mehr Budgetkontrolle
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