Branche: Logistik
Service: CWT easy meetings
Region: Nordics, Central Europe, APAC & Latam
Lösungsansatz:
- Aufbau einer digitalen Plattform zur Zentralisierung von Meeting-Anfragen
- Konsolidierung zuvor unbekannter Transaktionen zur Steigerung von Effizienz und Compliance
Ausgangssituation
- Der Kunde ist in 24 Ländern tätig
- Keine Sichtbarkeit und Erfassung der Meeting-Aktivitäten und Bedarf an besserer Ausgabenkontrolle
- Suche nach einer kostenbewussten und skalierbaren Lösung zur Sicherstellung der Compliance bei sämtlichen Transaktionen
- Notwendigkeit einer einheitliche Lösung zur Implementierung zunächst in den Nordics und dann weltweit
Lösung
- Einrichtung einer digitalen Schnittstelle mit folgenden Möglichkeiten: Buchung eines Tagungsraums in CWT easy meetings ODER per Anfrage an das lokale CWT M&E-Team für persönliche Unterstützung
- Direkte Einbindung der Schnittstelle ins Intranet des Kunden
- Erstellung von Account Tracking Tools innerhalb des Systems, um die Meeting-Aktivitäten verschiedener Nutzergruppen zu sehen und einen transparenten Genehmigungsprozess durch die jeweiligen Vorgesetzten zu ermöglichen
- Länderspezifische Anpassung der Sprache
Ergebnis
- Die Teams des Kunden loben die Benutzerfreundlichkeit
- Deutlich verkürzte Buchungszeiten
- Erkenntnis des Kunden: deutlich mehr kleinere Meetings als erwartet
- Erhöhte Kostentransparenz, 100% Compliance bei allen Buchungen und verbesserte Budgetkontrolle
- Kundenentscheidung, die Lösung in weiteren Märkten zu implementieren
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