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VIAJE PARA 2.800 PERSONAS

Solución integral para un viaje de incentivo

Empresa sector Agricultura


Unos requerimientos de servicio muy especializados y una logística compleja eran el gran desafío para esta compañía internacional especializada en el sector agrícola, resultando en una solución muy eficiente y personalizada para este viaje de grupo.

 

 


Los objetivos


Cuando una filial de una corporación del sector de la agricultura se dio cuenta de que el alto perfil de su programa de incentivos se le había quedado grande a su agencia anterior, buscó una solución que cumpliera con sus amplios y complejos requisitos logísticos.


Esta empresa de semillas y protección de cultivos necesitaba una agencia capaz de gestionar numerosos registros a un ritmo adecuado, mantenía la vez que mantener un servicio de alto nivel.


La solución

 

Esta compañía de productos y servicios agrícolas seleccionó a CWT Meetings & Events por su capacidad de gestionar el alto volumen requerido, proporcionar informes detallados e incorporar la opción de reservar noches y servicios adicionales directamente durante el proceso de reserva.


Para cumplir con el alto nivel de servicio requerido, el equipo se aseguró de que la experiencia de reserva de cada asistente fuera personalizada y procesó los registros con sus itinerarios completos en tres días laborables.


Además, CWT incorporó en el proceso dos herramientas de gestión de llegadas y salidas para mejorar el reporting, una de las cuales era propia
.

 

 

 

 


Los resultados

 

La filial del grupo agroindustrial recibió una visión decisiva del programa a través de informes mejorados sobre los cambios de horarios, gastos, llegadas y salidas.


El éxito conseguido fortaleció la relación entre CWT Meetings & Events, la filial y la matriz del grupo. De hecho, el cliente renovó el acuerdo por dos años más y amplió el programa para incluir grupos corporativos adicionales de la matriz del grupo.


En tres años el programa creció de los 2.800 a los 3.700 invitados en destinos globales. La solución integrada y personalizada de CWT continuó satisfaciendo las necesidades crecientes del programa y superando las expectativas.

 

 

 

LOS HECHOS 

 

SECTOR: Agricultura

DESTINO: Global

TIPO DE EVENTO: Viaje de grupo y logística para un programa de incentivo en crecimiento

PRESUPUESTO DEL EVENTO: Gasto del programa de viaje de grupo aéreo de 6 millones de $

 

RESULTADOS A SIMPLE VISTA

  • Conversión de registros en itinerarios confirmados en menos de 72 horas
  • Ampliación del programa en 900 viajeros del primer al tercer año gracias a la confianza y satisfacción del cliente
  • Superación de los requisitos del cliente, incluyendo un servicio muy personalizado (nivel alto de contacto), integración de reservas vacacionales, gestión de la logística e informes y facturación consolidada

 

 
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